Conditions d’utilisation

Last Updated: October 15, 2026

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du site Thrustmotion et les règles applicables aux commandes réalisées par les consommateurs.

1. Présentation du vendeur et coordonnées

Le site est présenté sous le nom commercial Thrustmotion.

Adresse de contact :
399 Rue Georges Séguy
34080 Montpellier, France

E-mail : info@thrustmotion.com
Téléphone : +33 4 67 41 69 80

L’identité juridique complète de l’exploitant, ses informations d’immatriculation et les autres mentions légales applicables doivent être présentées dans les mentions légales du site. Le nom commercial ne remplace pas les informations permettant d’identifier l’opérateur juridiquement responsable.

2. Produits proposés

Thrustmotion présente des équipements destinés à la simulation et au jeu vidéo, notamment des volants de simulation, des pédaliers, des leviers de vitesse, des freins à main, des commandes de vol, des manettes et des accessoires gaming.

Les fiches produits doivent présenter les caractéristiques utiles à la décision d’achat, notamment la désignation du produit, les caractéristiques techniques, les accessoires inclus et les indications de compatibilité disponibles.

Le client est invité à lire la fiche du produit avant de valider sa commande. Les informations relatives au fabricant, au modèle et à la compatibilité doivent correspondre à l’article effectivement proposé.

Les illustrations sont destinées à présenter les produits. Toute différence significative entre la présentation et le produit livré doit être traitée conformément aux obligations légales applicables.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€).

Le prix applicable est celui présenté lors de la commande. Le montant total à payer, comprenant les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires, doit être indiqué avant la confirmation définitive de l’achat.

La livraison standard en France est gratuite conformément à la Politique d’expédition.

Aucun frais supplémentaire ne doit être appliqué sans avoir été annoncé au client avant qu’il ne confirme son achat.

4. Commande et confirmation

Le client sélectionne les produits, vérifie les informations fournies, renseigne les coordonnées requises et consulte le récapitulatif de sa commande avant de la confirmer.

Il appartient au client de vérifier la référence, la quantité, le prix et l’adresse de livraison avant validation.

Une commande est prise en compte selon le processus de validation et de paiement du site. Si elle ne peut pas être traitée en raison d’un incident de paiement, d’une indisponibilité ou d’une autre difficulté, le client doit être informé de la situation et des suites applicables.

Les communications relatives à la commande peuvent être adressées à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.

5. Paiement

Les moyens de paiement proposés sont :

Visa ;
MasterCard ;
PayPal.

Les options effectivement disponibles sont celles présentées lors de la validation de la commande.

La commande est préparée après validation du paiement. Si une transaction est refusée ou nécessite une vérification, le traitement peut être suspendu jusqu’à la résolution de la difficulté.

Les règles détaillées figurent dans la Politique de paiement.

6. Livraison

Thrustmotion propose la livraison en France avec une livraison standard gratuite.

Le délai habituel de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés. Après remise du colis au transporteur, le délai estimé de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.

Les transporteurs utilisés peuvent être Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, selon l’expédition concernée.

Les délais estimés sont détaillés dans la Politique d’expédition. Les obligations légales relatives à la livraison, au retard et à la non-livraison demeurent applicables.

7. Droit de rétractation et retours

Le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter du lendemain de la réception du bien, selon les modalités prévues par la loi.

Aucun motif n’est nécessaire pour exercer ce droit. Il ne se limite pas aux produits défectueux.

Les retours sont gratuits et aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

Les modalités pratiques, l’adresse de retour et les délais de remboursement sont précisés dans la Politique de retour et de remboursement.

Formulaire type de rétractation

Le présent formulaire peut être utilisé pour exercer votre droit de rétractation. Son utilisation n’est pas obligatoire si vous transmettez une déclaration claire exprimant votre décision.

À l’attention de Thrustmotion, 399 Rue Georges Séguy, 34080 Montpellier, France, info@thrustmotion.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit concerné :
Numéro de commande :
Commande passée le :
Produit reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date de la notification :

Signature du consommateur, uniquement en cas de notification sur papier :

Ce formulaire doit être envoyé avant l’expiration du délai légal de rétractation.

8. Garanties légales

Les garanties légales prévues par le droit français restent applicables aux produits vendus aux consommateurs.

Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de cette garantie en cas de défaut de conformité, conformément aux règles applicables.

Garantie des vices cachés

Le consommateur bénéficie également de la garantie relative aux vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil, dans les conditions et délais prévus par ces dispositions.

Information légale sur les garanties

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou à ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie la réduction du prix ou la résolution du contrat immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

9. Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation concernant une commande, le client peut contacter Thrustmotion par e-mail à info@thrustmotion.com ou par courrier à l’adresse indiquée dans les présentes conditions.

Nous invitons le client à présenter d’abord sa réclamation par écrit afin que la situation puisse être examinée.

Si le différend n’a pas pu être résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation effectivement désigné par le professionnel, dans les conditions prévues par la loi.

Les coordonnées complètes du médiateur compétent, notamment son nom, son adresse, ses coordonnées de contact et son site internet, doivent être communiquées de manière visible sur le site et dans les présentes conditions avant leur publication définitive.

10. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas perturber son fonctionnement ni porter atteinte aux droits d’autrui.

Les textes, visuels et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits applicables lorsqu’ils remplissent les conditions de protection prévues par la loi.

Toute utilisation d’un contenu doit respecter les droits de son titulaire.

11. Responsabilité et dispositions légales

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

Si une disposition des présentes conditions est déclarée inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans la mesure autorisée par la loi.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.