Politique de confidentialité

Last Updated: October 15, 2026

La présente politique décrit les principales catégories de données personnelles susceptibles d’être traitées dans le cadre de la consultation du site Thrustmotion, de la passation d’une commande et des échanges avec le service client.

Les traitements doivent être réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Thrustmotion
399 Rue Georges Séguy
34080 Montpellier, France

E-mail : info@thrustmotion.com
Téléphone : +33 4 67 41 69 80

Les informations légales permettant d’identifier complètement l’exploitant du site et le responsable du traitement doivent également être accessibles dans les mentions légales du site.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être traitées.

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et, lorsqu’elle est nécessaire, adresse de facturation.

Données de commande : numéro de commande, produits commandés, montant, date de commande, statut du paiement, informations d’expédition et historique des demandes de retour ou de remboursement.

Données relatives au service client : contenu des messages envoyés à Thrustmotion et informations nécessaires au suivi d’une demande.

Données techniques : certaines données de connexion et informations techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Les catégories effectivement collectées dépendent des fonctionnalités présentes sur le site et des informations que vous fournissez.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base légale appropriée.

Finalité	Base légale susceptible de s’appliquer
Enregistrement et traitement d’une commande	Exécution du contrat
Livraison et communication relative à la commande	Exécution du contrat
Gestion des retours, remboursements et réclamations	Exécution du contrat et respect des obligations légales
Conservation des documents comptables	Respect d’une obligation légale
Sécurité du site et prévention des opérations frauduleuses	Intérêt légitime, lorsque ce fondement est applicable
Envoi de communications commerciales	Consentement ou autre fondement légal applicable selon la situation
Fonctionnement des cookies non essentiels et mesures d’audience soumises au consentement	Consentement lorsque celui-ci est requis

Les informations indispensables au traitement d’une commande sont nécessaires à son exécution. Si ces informations ne sont pas fournies, la commande ou la demande concernée peut ne pas pouvoir être traitée.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

les personnes chargées de traiter les commandes et les demandes clients ;
les prestataires de paiement intervenant dans le règlement des transactions ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du site ;
les conseils professionnels ou autorités compétentes lorsque la communication est légalement nécessaire.

Les données ne doivent être communiquées qu’aux destinataires concernés par la finalité du traitement.

La liste effective des prestataires et les éventuels transferts de données doivent correspondre aux services réellement utilisés par le site.

5. Paiements

Les moyens de paiement proposés sont Visa, MasterCard et PayPal, selon les options affichées au moment de la commande.

Les données nécessaires au traitement de la transaction sont utilisées dans le cadre du processus de paiement applicable. Le détail des informations traitées dépend du moyen de paiement choisi et du prestataire concerné.

Les demandes d’informations bancaires complètes ne doivent pas être envoyées au service client par e-mail.

6. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au suivi de la relation contractuelle. Les documents comptables soumis à une obligation légale de conservation sont archivés pendant la durée prévue par la réglementation applicable, notamment dix ans lorsque cette durée s’applique aux pièces comptables concernées.

Les messages adressés au service client sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et, lorsque cela est justifié, à la gestion d’une réclamation ou d’un litige.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées selon les règles applicables à la finalité concernée et aux choix de la personne.

Les durées appliquées doivent être déterminées par le responsable du traitement et mises en œuvre dans les systèmes utilisés par le site.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à certaines fonctionnalités, notamment la gestion du panier, la session utilisateur ou la sécurité.

Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être activés qu’après obtention du consentement requis.

Le visiteur doit pouvoir consulter et modifier ses choix au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est requis.

Les finalités des cookies, les destinataires des données, les durées de conservation et les modalités de retrait du consentement doivent être présentés dans les informations relatives aux cookies conformément aux outils effectivement utilisés.

8. Sécurité et transferts de données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation illicite.

Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, le transfert doit respecter les exigences du RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou les garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de certaines données ;
la limitation de certains traitements ;
la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions légales applicables. Certaines données doivent notamment être conservées lorsque la loi l’exige.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à info@thrustmotion.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Résidents de Californie

Lorsque les dispositions de la législation californienne applicable, notamment le CCPA modifié par le CPRA, s’appliquent aux activités concernées, les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires relatifs à l’accès, à la rectification, à la suppression et à la portabilité de leurs données, ainsi qu’aux ventes ou partages de données lorsque ces notions sont applicables.

La présente mention ne signifie pas que toutes les obligations du droit californien s’appliquent automatiquement à Thrustmotion. L’applicabilité doit être évaluée en fonction de la législation et des activités effectivement concernées.